But du service après-vente

En cas d’utilisation des produits, il est nécessaire de maintenir la valeur des biens espérée par les utilisateurs (performances et fonctions).

Obtenir la satisfaction et la confiance des utilisateurs.

Améliorer la faveur des utilisateurs sur les produits.

Trois supports du service après-vente

A. Service de réception---Le maintien du client commence à partir de leur réception; Assurez-vous de laisser une bonne impression sur les clients.

1. Service souriant - Les clients se sentent familiers;

2. Action rapide - Les clients se sentent sans inquiétude;

3. Service professionnel - Les clients se sentent confiants.

B. Qualité – Remplir tout le travail requis par les clients sans aucun détail manquant.

1. Travail correct – Une opération mécanique selon les exigences requises et les procédures de travail.

2. Travail propre – Un fonctionnement sûr, propre et sanitaire.

C. Efficacité – La haute efficacité pourrait accroître les revenus des services, réduire les temps d’attente des clients, et améliorer la satisfaction des clients.

1. Respecter le temps

2. Assurer le budget

3. Améliorer les services